我们看过了新iPod系列和过去相比有哪些进步,也考虑和分析了新iPod系列可能遇到的市场情况以及潜在的对手,但是对于苹果这样跨领域全球性的厂商来说,iPod早就已经在全球范围内取得了成功,作为苹果公司系列业务当中的一个部分,iPod除了是公司效益的重要组成部分,对于公司其它业务的支持和整合从某种方面来说更加重要。也就是说,现在的iPod并不需要过多考虑它能有多少市场,因为它在全球范围内的热销几乎是毋庸置疑的,我们更应该把视线放宽,看看新的iPod系列反映出了苹果在哪些方面有新的动向,这不仅将使我们对iPod在未来的发展能够有自己的观点,对于苹果其它方面产品和服务的未来也能够有一定的把握。
互补还是全球谋划 touch和iPhone形成功能均衡
谁都不能否认iPhone的出色,但iPhone从发布以来到现在的最大问题就是它并非全世界每个角落的人都能够使用,甚至可以说在运营商没有放开之前,美国以外的用户都只是玩玩iPhone的多媒体和网络功能,完全没有将它当成是一部手机。而对于国内玩家来说,就算有了破解版,iPhone能够打电话和支持中文,但要发中文短信就实在是勉为其难,我们能够寄希望于正品行货加入“指书”功能么,如果苹果坚持不用手写笔,iPhone对于我们而言就是一台中高端的多媒体终端,能够看视频听音乐,在环境支持下上上网,不能完善履行通讯器的功能,哪怕它再时尚个性,也终将会被竞争现实而激烈的市场所遗忘。
iPhone可以调整软件和细节设置来满足不同地域使用者的习惯,但无论怎样都没有iPod touch来得实在,在iPhone发布的当天,关于iPhone的纯多媒体功能版产品的猜测就源源不断,出色的影音效果和奇妙的触控操作,这两项卖点已经足以支撑起一款中高端定位的播放器,老谋深算的乔布斯怎么会放弃这样一个机会呢。iPod touch满足了相当数量的只需要多媒体功能,或者因为不支持本国文字和网络而无法使用通讯功能的iPhone关注者的需要,换句话说,iPod touch和iPhone在全球范围内形成功能和应用均衡,用不了iPhone的地方,就是iPod touch的市场。翻倍容量,价格一致,这样的安排很是老到,同时也表现出苹果的胸有成竹,在因为iPhone价格骤降而郁闷甚至愤怒的消费者面前,乔布斯的态度耐心当中不乏强硬,表现出这一切早就在苹果的掌握之中。

不少朋友并不会接受将两款不同种类的产品老放在一起比较的做法,实际上这对于苹果来说可没有什么不一样,两款产品都并非只是满足自己名称上的功能应用,iPod touch的Wi-Fi功能带动了网络视频交换和iTunes Wi-Fi Music Store的生意,而iPhone除了前面两项,还能够从iTunes上得到音乐转铃声的提成。诸如此类每一样服务都要让用户单独花钱,这两款产品就完成了从“卖产品”到“卖服务”的转变。
生意同时做给白领和平民 星巴克战略凸显营销手腕
看了发布会现场或者完整看了文字记录的朋友,也许仍然会对发布会最后星巴克老总也上台发言的情况有点印象,先不说身为星巴克创始人兼全球CEO的Howard Schultz先生的赫赫功绩,单说苹果和星巴克的合作,在笔者看来这就绝对是整个发布会的重中之重,未来意义甚至超过新iPod产品本身。笔者曾经在三年前报道过星巴克开始在一些门店铺设自助刻碟和音乐下载等服务(详情请点击《星巴克铺设自助刻碟服务来卖咖啡》/http://www.it.com.cn/f/diy/0410/18/36052.htm),三年前星巴克推出的服务现在发展怎样我们不得而知,但音乐服务也算得上是星巴克这几年发展的一个重要业务,这一次苹果和星巴克的合作符合双方的利益,目前仅在美国星巴克门店陆续开始的Wi-Fi下载音乐服务借用iPod在全球范围内做了宣传,而苹果借此机会把自己放在了星巴克音乐业务当中的重要位置上,扼杀了星巴克的自有服务,双方各有所得,皆大欢喜。

把生意蔓延到非专业用户群体,是一个品牌为得到更为广阔市场空间所梦寐以求的事情,苹果在这一次发布会上所表现出来的一个重要方向就是普及化和扩展化,把产品和服务覆盖到更加广阔的地域,让不同习惯不同阶层的人都能够使用与iPod相关的服务。另外,坚持高端路线贯彻苹果发展的始终,苹果的终端产品不怕价格战,但苹果所推行的这些服务却是需要有一定承受能力的,我们用传统的方式使用iPod足够得到不错的体验,也能够使用有偿服务得到更加有趣的功能和更加方便的操作,必烈免费和有偿之间没有界限和冲突。

做高端市场有了实实在在的模式,现在的iPod也就不会再像过去那样,靠着“某某明星使用iPod”或者“布什也在使用iPod”这样的花边新闻博人眼球,iPod乃至苹果所有消费数码产品的链条搭建基本成型。
3G理论靠边站 iTunes Wi-Fi Music Store更实在
苹果从来都不热衷于3G,在iPhone发布时,不少业内人士称不支持3G是iPhone的一大硬伤,但随着时间的推移,苹果此举却得到了越来越多的认同。Wi-Fi和3G虽然本质上互补,但目前来看还是在下一代通讯技术当中处于相互竞争的状态,而现在在iPhone之后,iPod touch这样的娱乐设备也搭载Wi-Fi模块,表现出苹果贯彻Wi-Fi的决心。一向以人性化为产品理念的苹果选择Wi-Fi有它自己的道理,Wi-Fi网络的区域性有效地节省了成本,而在室内使用当中802.11b标准的理论数据速率可达11Mbit,远远超过3G的2Mbit数据速率,极大地提升了无线数据传输等操作的效率,为用户带来了真正的无线宽带接入服务。我们能够看到虽然现在3G火爆,诺基亚等厂商都在跟进,但在炒作3G概念的背后,更多的产品将支持WLAN作为了标配,Wi-Fi有着很高的实用性。

在iPhone发布时乔布斯曾说iPhone超越了现在所有手机产品的定位,将手机产品技术向前拉进了几个档次,这并非是纯粹的宣传词语,WiFi/WiMAX技术确实是未来一项更加智能、有效并且便于管理的优秀解决方案,与其绕在现在纠缠不清的3G乃至4G的概念当中,不如直接跨过这个阶段进行实际的现实的应用,这个道理其实也能够说明为什么iPhone不采用现在流行的智能操作系统,因为它将智能系统所有功能都明明白白地铺开来了,没有必要再去玩“智能”与否的概念。

并且相比较而言,Wi-Fi应用的范围更广,也能够更快投入实际应用,iTunes Wi-Fi Music Store就在新iPod系列发布当中更新,让iPod和iPhone的音乐下载更加方便。Wi-Fi对于苹果的好处包括:
1.让苹果所有产品都有了数据传输互通的方式,而又不会和iPhone的手机定位相冲突。
2.不用等到3G网络部署完毕,现在就可以实实在在地用iTunes Wi-Fi之类的平台来赚钱。
3.它符合与星巴克合作这样的营销策略的要求,合作对象搭建和维护成本低,业务收效快。
4.符合人们对于产品使用的习惯,在多媒体数据传输时能够有最高的效率。
不只是Google 互联网及通讯应用增值服务具体化
在iPod发布会上我们看到乔布斯在iPod touch上用Safari浏览器上Youtube看视频以及上Google进行搜索,此外iPod touch还有上网进行音乐试听并下载等功能。iPod系列的其它产品虽然暂时没有这样的功能,但这必然是未来的发展方向,将播放器直接用作多媒体服务平台,脱离PC的支持,在此之前推出的Apple TV也有着这样明确的指向。80GB和160GB的iPod classic存储容量大过了不少台式机的硬盘空间,足够分担PC机上的娱乐内容。苹果想要功能细化,不同的产品承担不同的功能,得到更加全面广大的市场。

互联网应用成为iPod系列一大卖点,加入了浏览器的iPod至少在理论上有了PDA的未来,上网和下载等功能也让这样的未来非常现实。iTunes Wi-Fi Music Store标志着苹果能够为iPod用户随时随地送出有偿服务,让iTunes的圈钱实力更进一步。除了音频、视频和有声电子书之外,iTunes还开始提供游戏下载,满足iPod classic和iPod nano新加入的游戏功能,让苹果网上商店的产品更加多样化。

发布会当中,在新iPod发布之前,乔布斯还推出了一项iTunes新服务,那就是自助铃音功能,用户能够借助iTunes软件将任意歌曲的30秒部分变成手机铃声,供iPhone使用,当然这个歌曲也得从iTunes Store里面找,并且一次制作开销是99美分,按照国内的衡量标准,价格不便宜。这就解释了为什么iPhone推出时没有自定义铃声的设置,别怪老乔狠,这东西也得收钱。其实这没什么不好,现在网上下载的手机铃声市场混乱让人搞不懂,很多人都害怕莫名其妙被扣钱,苹果此举(虽然在国内还遥遥无期)统一并规范了这个问题,如果是在大陆市场,想必也会有不少用户买单。

通过无线网络试听并下载音乐,以后还有视频、游戏甚至手机或播放器功能软件,苹果为自己的产品保留了相当多的可能性,苹果的每一款产品都不是完美的,但都可以在后期进行弥补,并且和其它MP3厂商不同,其它MP3厂商需要不断推出固件来满足用户需要,而苹果在后期的弥补每一项都需要用户掏钱,这还成了惯例。苹果在iPod上花了几年时间打造,每一年的策略在现在看来都足够踏实有效,当然现在我们这样看未免事后诸葛亮的意思,但是在一两年甚至更早时候,微软Zune的软件以及历史悠久的索尼SonicStage都没能动摇iTunes的位置,现在这样的霸业还会有谁继起呢,所以几年之前,就已经有玩家提出“iPod最重要的不是iPod,而是一直免费着的iTunes”的理论了。








